1. Aanbieder, toepasselijkheid en zakelijke klanten
Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke overeenkomsten met TenderZicht. De officiële aanbieder, het adres en KvK-nummer worden vermeld in de bedrijfsgegevens. Aanbod, bestelling en schriftelijk overeengekomen afspraken bepalen welke functies en prijzen je afneemt. Bij strijdigheid gaat een expliciete individuele afspraak voor. Voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld, zodat je ze kunt bewaren. Publicatie op deze pagina vervangt die stap niet.

2. Dienst en verantwoordelijkheid
TenderZicht helpt uitvoerend MKB in bouw, installatie en techniek met aanbestedingsinformatie, meldingen en analyses. We leveren de dienst met zorg als inspanningsverplichting. Jij blijft verantwoordelijk voor controle van officiële bronnen, toepasselijke eisen, inschrijving, deadlines en je uiteindelijke keuzes. Een matchpercentage is geen garantie dat je geschikt bent, dat de informatie compleet is of dat je een opdracht krijgt. Externe bronnen en technische storingen kunnen vertraging veroorzaken.

3. Bedrijfsaccount en gebruikers
Een bedrijfsabonnement bevat standaard maximaal drie gebruikersaccounts. Extra accounts kosten volgens het actuele aanbod €5 per maand per extra account, behoudens een ander expliciet aanbod. Iedere gebruiker heeft een eigen account en houdt toegangscodes geheim. Accountdelen en gebruik namens andere bedrijven buiten het abonnement zijn niet toegestaan. Apparaatbinding en wisselregels zijn in de dienst zichtbaar; TenderZicht-teamaccounts kunnen andere beveiligingsregels hebben. De bedrijfsbeheerder beheert bevoegdheden en verwijdert toegang als iemand uit dienst gaat.

4. Abonnement en pilot
Een abonnement kan worden aangeboden per maand of per jaar; prijs, startdatum, betaalmoment, duur en opzegregeling worden vóór bestelling vastgelegd. Maand- en jaarabonnementen worden vooraf betaald en automatisch met dezelfde periode verlengd. Je kunt vóór het einde van de lopende betaalperiode opzeggen via Abonnement; de toegang blijft tot dat einde beschikbaar. Een schriftelijk afwijkende afspraak gaat voor. De overeengekomen pilot duurt één maand en geeft de afgesproken Pro-toegang. De 25% startup-/ontwikkelpartnerkorting geldt alleen voor bedrijven waarmee actieve hulp schriftelijk is afgesproken; het is geen structurele korting voor ieder jaarabonnement. Er volgt geen onverwachte betaalde omzetting zonder duidelijke voorafgaande afspraken.

5. Credits en extra aankoop
Pro bevat drie analysecredits per maand. De actuele geldigheid en beschikbare credits staan in het bedrijfsaccount. Een nieuwe volledige PRO-analyse kost 2 credits zonder afgeronde actuele documentenscan, of 1 credit met een bruikbare afgeronde scan. Een toegestane inhoudelijke update kost 0,5 credit. Hervatten kan de bestaande afschrijving gebruiken; na een terugbetaling wordt een nieuwe poging opnieuw afgerekend. De prijs en voorwaarden van extra creditpakketten en coupons staan bij het actuele aanbod. Bedrijfsinstellingen bepalen wie kan kopen en wie een aanvraag kan indienen. Online betalen is momenteel niet beschikbaar; het opslaan van een bestelling veroorzaakt geen afschrijving of credittoekenning.

6. Betaling en wijziging
Je ontvangt vóór de bestelling het totaal, de btw-behandeling, betaalwijze en toepasselijke voorwaarden. Wijzigingen gelden niet stilzwijgend met terugwerkende kracht. Bij een wijziging van een doorlopend abonnement informeren we je tijdig over de wijziging en eventuele opzegmogelijkheid volgens de overeenkomst en het toepasselijke recht. Betaaltermijnen, verlenging en opzegtermijnen staan in het concrete aanbod en de overeengekomen afspraken.

7. Toegestaan gebruik
Je mag de dienst voor je eigen zakelijke doeleinden gebruiken binnen je abonnement. Je hebt de benodigde rechten voor uploads en verstrekt geen onnodige persoonsgegevens. Misbruik, onbevoegde toegang, schadelijke bestanden en het omzeilen van beveiliging of gebruikslimieten zijn niet toegestaan. Bij concrete aanwijzingen van misbruik kunnen we toegang evenredig beperken en informeren we je, tenzij dat beveiligingsonderzoek belemmert. Waar mogelijk geven we gelegenheid tot herstel.

8. Beschikbaarheid en ondersteuning
We streven naar een betrouwbare dienst en voeren onderhoud en verbeteringen uit. Zonder aparte afspraak geldt geen gegarandeerd uptimepercentage of vaste responstijd. Storingen kun je via een ticket of info@tenderzicht.nl melden. We beoordelen mislukte analyses en eventuele creditcompensatie op basis van de feitelijke verwerking en de overeengekomen regeling. Een foutmelding betekent niet automatisch dat iedere verwerking opnieuw wordt uitgevoerd.

9. Rechten op software en data
De software, eigen vormgeving en eigen content blijven van TenderZicht of de rechthebbenden. Je krijgt een gebruiksrecht voor de afgesproken duur en omvang. Openbare aanbestedingsdata en kaartlagen behouden hun bronrechten en licentievoorwaarden. Je blijft rechthebbende op jouw eigen aangeleverde inhoud; je geeft ons de bevoegdheid om die te verwerken voor levering van de dienst. Herpublicatie en doorverkoop van software, accounts of complete databestanden zijn niet toegestaan zonder afspraak of toepasselijk recht.

10. Privacy, vertrouwelijkheid en einde
We behandelen niet-openbare bedrijfsinformatie vertrouwelijk en beperken toegang tot betrokken medewerkers en dienstverleners. Persoonsgegevens verwerken we volgens de privacyverklaring en, waar van toepassing, een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Bij beëindiging stopt het gebruiksrecht en bespreken we export en verwijdering van klantgegevens met inachtneming van wettelijke bewaarplichten en bronrechten. Een AVG-inzageverzoek staat los van export van alle bedrijfsdata.

11. Aansprakelijkheid en geschillen
De dienst is een hulpmiddel; onjuiste brondata en onjuiste interpretatie moeten worden beoordeeld volgens de overeenkomst en het toepasselijke recht. Een eventuele beperking van aansprakelijkheid, overmachtregeling en bevoegde rechter worden afzonderlijk overeengekomen. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing voor zover toegestaan. Neem bij een geschil eerst contact op via info@tenderzicht.nl.